Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 april 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Stickwoll (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från stickwoll.com (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss i frågor som rör Webbplatsen (gemensamt benämnda ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från en rad olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, följa tillämpliga rättsliga skyldigheter, verkställa tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du själv lämnar till oss via våra Tjänster kan omfatta:

  • Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
  • Shoppinginformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, sparar på ditt konto, såsom lojalitetspoäng, recensioner, rekommendationer eller presentkort, eller köp.
    • Sparade lojalitetspoäng/produktrecensioner/rekommendationer/presentkort
  • Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan innebära att du inte kan använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

  • Företag som stöder vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betaltjänstleverantörer, som samlar in betalningsinformation (e.g., bankkontoinformation, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullgöra dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi arbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningstekniker online såsom pixlar, webb-beacons, utvecklingskit för programvara, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten samt andra funktioner kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du väljer att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter enligt vad som anges i deras integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa behandlingar vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder avseende möjlig bedräglig, olaglig eller illasinnad aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa behandlingar vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att kunna svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att genomföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar Cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra annonspartners.

Vår webbplats känner också igen signalen Global Privacy Control (GPC), vilket gör det möjligt för dig att välja bort vissa användningar eller utlämnanden av dina uppgifter. Om du meddelar oss din preferens via GPC kommer vi att behandla en sådan signal som en giltig begäran om att välja bort delning/riktad annonsering för den tillhörande webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto kommer vi även att tillämpa avregistreringen på kontot. Om du vill veta mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control känner vi inte igen några andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att uppfylla avtal, för berättigade ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

  • Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (e.g., IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
  • Till affärs- och marknadspartner för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
  • När du instruerar oss, begär att vi eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori Mottagarkategorier
  • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kategorier av personuppgifter som anges i California Customer Records-statuten, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation
  • Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata
  • Geolokaliseringsdata såsom platser som fastställs via IP-adress eller andra tekniska metoder
  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betaltjänstleverantörer, partners för orderhantering, kundsupportpartners och leverantörer av dataanalys)
  • Affärs- och marknadspartner
  • Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om egenskaper hos dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Vi har under de föregående 12 månaderna ”sålt” och ”delat” (i den betydelse dessa termer har enligt tillämplig lag) personuppgifter för att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Kategori av personuppgifter Mottagarkategorier
Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer Affärs- och marknadspartner
Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster Affärs- och marknadspartner
Användningsdata Affärs- och marknadspartner

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller halv-offentliga platser, inklusive information du delar på sociala medieplattformar från tredje part, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje partsplattformar utan begränsning av vår eller en tredje parts användning. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, annat än där detta anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.

Per datumet då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (i den betydelse dessa termer har enligt tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kanske all information du skickar till oss inte är säker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

  • Rätt att få tillgång till / bli informerad om: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
  • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Rätt att välja bort försäljning eller delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara ”riktad annonsering”, enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control-signal för att välja bort aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka Webbplatsen.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att upphöra med eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallelse av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslagsmeddelande.
  • Hantering av kommunikationsinställningar: Vi kan skicka dig marknadsföringsmejl, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som finns i våra mejl till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller dina beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera mot dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett sakligt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud att göra begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar bevis på att du har gett dem fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal samt tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, vänligen ring eller mejla oss på hoster@stickwoll.com.

För tillämplig dataskyddslagstiftning och om inget annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.